Кейс применения системы “Quick Face” в Банке

В этом кейсе мы раскроем вариант применения системы распознавания лиц “Quick Face” в банковских учреждениях и покажем какие вопросы она решит.

Проблематика, которая была до использования системы.

  • Не было аналитики посещений и данных о клиентах для проведения качественных активностей офлайн.
  • Отдел маркетинга проводил мероприятия основываясь на предположительные данные о своей аудитории.
  • Мошенники могли отслеживаться уже после того, как служба безопасности получила видео с камеры наблюдения и сравнивала с фото мошенника.

Что сделали.

  На входе в банк и внутри поставили камеры видео-наблюдения которые фиксировали поток людей и обрабатывали информацию. Вся аудитория проходящая мимо заведения теперь зафиксирована и идентифицирована. Данные о посетителях сохранены в CRM.

  Внедрена программа лояльности, которая узнавала клиента, фиксировала его бонусы.  

Работа с VIP клиентами налажена. Внедрили функцию которая оповещает менеджера банка о том, что в помещение вошел VIP клиент, к нему обращаются по имени, сразу же открывается история взаимоотношений. Клиентов теперь, в прямом смысле этого слова - знают в лицо.  

Система безопасности

Внедрена функция уведомления службы безопасности в банке . При появлении в зале мошенника камера идентифицирует его с базы и уведомляет сотрудника банка, для принятия дальнейших действий по предотвращению возможных неправомерных действий. Система сможет идентифицировать мошенника даже если он будет с изменённой внешностью (парик, цвет волос, глаз, борода) .

Банк сможет предотвратить нежелательные убытки, повысить безопасность и заслужить доверие своих клиентов. Ведь репутация о безопасности банка очень важна.

Результат:

В результате отдел маркетинга получил огромные возможности для аналитики аудитории. Зная что в 15.00 мимо нашего заведения проходят чаще всего студенты 17-19 лет, делаем маркетинговое офлайн воздействие на них - в 15.00.

  Отдел маркетинга сможет ценно использовать эту информацию, придумывать индивидуальные предложения, исключительно для этой точки банка. В результате клиенты банка чувствуют к себе индивидуальный подход, ведь доверие стоит на первом месте. С надежной системой безопасности спокоен за вложенные средства.

Банк выстраивает долгосрочные отношения со своими клиентами.
Для более детальной демонстрации продукта и консультации напишите нам и я покажу как использовать систему в Вашем бизнесе.
Если вам понравилась наша статья лайкните нашу страницу и мы будем писать подобные вещи ещё

Вам понравилась наша статья? Расскажите друзьям!

Поделиться

Так же рекомендуем Вам к прочтению:

  • CRM решения для бизнеса

  • Comments:

    Контакты

    +380 (44) 400 95 41
    +380 (66) 675 50 28

    +380 (67) 483 06 64
    +7 495 128 95 41

    г. Киев, ул.
    Салютная 1Б

    welcome@btbpm.com