Синхронизация с CRM — путь к отлаженным бизнес-процессам

        Широкий спектр работы компании часто подразумевает использование разных систем. И часто подобный «микс» усложняет работу и может стать причиной дискоммуникации между отделами в компании. Поэтому очень важно иметь одну систему, которая сможет объединить в себе всю необходимую информацию по вашим бизнес-процессам. С помощью CRM-системы вы сможете создать единый механизм работы с клиентами, который упростит работу и оптимизирует ресурсы. 

Как это происходит?

        Клиент оставляет заявку на вашем сайте, которая автоматически попадает в CRM и менеджер начинает заниматься ее обработкой. Синхронизировав CRM с facebook, сотрудник получает дополнительную информацию о клиенте, которая может помочь узнать больше о его интересах и запросах. Благодаря интеграции с IP-телефонией менеджер прямо из системы совершает звонок, и эта информация сохранияется в карточке клиента. Это позволит избежать неточностей при фиксации заказа.  

    CRM мгновенно информирует сотрудника о вопросах, которые оставляют клиенты в чате. Менеджер сможет оперативно отвечать на них прямо из системы, не теряя привязки к контакту.

  

     С помощью CRM bpm`online вы можете создать landing page, синхронизировать работу личного кабинета или обновлять весь продуктовый портфель. Сейчас практически вся бухгалтерия ведется в системе 1С, поэтому CRM просто незаменима для управления продажами и малого бизнеса.

Связанное с темой: 6 советов по улучшению качества данных в CRM

          Благодаря CRM - системе вы сможете синхронизировать информацию о заказах, платежах и товарах, которые есть на складе. Синхронизация с sms-сервисами, чат-ботами и мессенджерами обеспечит вам постоянный контакт с клиентами через рассылки. Также система обеспечит вам интеграцию e-mail-рассылок Unisender .

Обладая всей необходимой информацией в единой доступной базе, вы не тратите время на «испорченный телефон»: уточнение деталей, сотни звонков и писем, которые часто искажают итоговую информацию.

            CRM поможет сделать вашу работу точной и быстрой.

  Рекомендуем так же к прочтению: 3 причины почему CRM важна для Вашего бизнеса  
Меня зовут Виталий. Все что вы сейчас прочитали в этой статье я могу вам показать или настроить в системе.
Если вам понравилась наша статья лайкните нашу страницу и мы будем писать подобные вещи ещё

Вам понравилась наша статья? Расскажите друзьям!

Поделиться

Так же рекомендуем Вам к прочтению:

  • CRM решения для бизнеса

  • Comments:

    Контакты

    +380 (44) 400 95 41
    +380 (66) 675 50 28

    +380 (67) 483 06 64
    +7 495 128 95 41

    г. Киев, ул.
    Салютная 1Б

    info@btbpm.com