Контент маркетинг & CRM — 3 метода к увеличению продаж

Контент-маркетинг стремится предоставить информацию вашим реальным и потенциальным клиентам, чтобы помочь им принимать более взвешенные бизнес-решения. Предоставляет информацию для уведомления потенциальных клиентов о вашем продукте и включает в себя статьи, видео, официальные документы, истории, блоги и инфографику.


Однако, контент не возникает сам по себе. В сочетании с CRM, контент-маркетинг позволяет вам использовать данные о ваших клиентах для создания прибыли на протяжении каждой фазы цикла продаж. Также, контент-маркетинг способствует адаптации контента под конкретные потребности клиентов.

 

Давайте посмотрим на фазы цикла продаж и определим три способа, как вы можете синхронизировать контент-маркетинг и систему CRM, чтобы достичь большего количества продаж.


Убедительный контент


Объединение контент-маркетинга и CRM позволяет подобрать нужный контент для каждой фазы цикла продаж. CRM позволяет легко отслеживать информацию, которую вы предоставляете каждому отдельному клиенту в любой момент времени. Также система анализирует данные и обращает особое внимание на контент, который стимулирует продажи.

Связанное: Как подружить отделы маркетинга и продаж? 


На заключительном этапе цикла продаж - принятие решения - клиенты хотят получить доказательства того, что вы были творцом успеха для других клиентов. Важно понять, что 70 процентов людей делают покупки для решения своих проблем. Теперь ваш потенциальный покупатель получит не только брошюру, прайс-лист и объявление, но и полезную информацию, что склонит чашу весов в вашу пользу. Контент, который обеспечивает клиентов полезной информацией, поможет вам преодолеть разрыв между нерешительностью клиентов и покупкой. В данную категорию можно включить тематические исследования и отзывы клиентов.


Поддержание контакта с клиентами


По статистике, потенциальные клиенты откладывают окончательное решение на неопределенное время, если процесс покупки длится слишком долго. В таком случае торговые представители будут тратить время на поддержание контакта с возможным покупателем. Однако, чем больше времени занимают переговоры с клиентом, тем ниже вероятность покупки. Слишком редкое взаимодействие с клиентами позволяет им забыть, что вы могли бы решить их проблемы.

Рекомендуем: Лайфхак, как сделать рассылки эффективней


Отправка материалов контент-маркетинга в сочетании с данными из системы CRM обеспечивают непрерывную передачу новой информации, держа название вашей компании на виду в потенциальных покупателей. Для этой цели нужны качественные материалы, поэтому маркетологи постоянно создают новый контент. Включайте в материальную базу недавние отзывы клиентов, торговые статьи, истории успеха клиентов, статьи об инновационных продуктах, новейшие исследования, и ваш арсенал не иссякнет. Рассылка нового контента и полезной информации является жизненно важным элементом для поддержания контакта с клиентами.


Держите продавцов в курсе


Как отдел продаж может использовать жизненно важный контент-маркетинг для увеличения продаж, если они плохо ознакомлены с ним? Хороший вопрос. Слишком часто, отделы продаж и маркетинга, даже если имеют те же цели, работают совершенно по-разному. Это отсутствие синхронности между отделами может ограничить продажи компании. Маркетинговый отдел создает контент с целью увеличения продаж, и торговые представители должны знать о его существовании. Попробуйте использовать систему CRM, чтобы уведомлять отдел продаж о выходе новой информации: включите прямую ссылку, которая направит продавцов на публикации, наряду с кратким описанием ключевых идей и значения новости.


Данная практика имеет разностороннее применение. Сотрудникам необходимо изучить важный вопрос: "Как используется контент компании? И что нам нужно сделать, чтобы повысить качество предоставляемой информации?"

Заключительный этап


Заключительный этап цикла продаж имеет решающее значение. Но есть риск, что клиент будет сомневаться в последний момент. Контент-маркетинг может помочь вашей команде действовать активно в заключительной фазе ожидания. Обеспечивая полезными знаниями, контент-маркетинг является одним из важнейших методов построения доверия с вашими потенциальными клиентами.

 

Объединив технологии с контент-маркетингом, вы увидите проницательную, рациональную картину положения каждого клиента, которая поможет провести продажу и построить ценное сотрудничество с вашим бизнесом. Подробней о CRM посмотрите здесь - http://btbpm.com

 

 

 КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ПРОЦВЕТАНИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

Меня зовут Виталий. Хотите увидеть, как эта стратегия сможет сработать для Вашего бизнеса? Жмите на кнопку ниже!
Если вам понравилась наша статья лайкните нашу страницу и мы будем писать подобные вещи ещё

Вам понравилась наша статья? Расскажите друзьям!

Поделиться

Так же рекомендуем Вам к прочтению:

  • Школа CRM

  • Comments:

    Контакты

    +380 (44) 400 95 41
    +380 (66) 675 50 28

    +380 (67) 483 06 64
    +7 495 128 95 41

    г. Киев, ул.
    Салютная 1Б

    welcome@btbpm.com