Забудьте о видеонаблюдении! Что нового показывали на Retail Expo 2018

     В ноябре более 600 представителей украинского и зарубежного ритейла собрались на Конгрессе RETAIL EXPO 2018, организованном Retail Platforma by Meeting Point и Malls Club, чтобы обсудить последние тренды в индустрии розничного бизнеса.

   Спикерами стали эксперты с таких крупных ритейл компаний страны как -  METRO CASH & CARRY, ТРЦ SKYMALL, FOZZY CASH&CARRY, Цитрус, Watsons, WOG, АЛЛО, DOMINO'S PIZZA, JYSK, АГРОМАТ, UAMADE, BUTLERS, БУДИНОК ІГРАШОК - и многие другие.

    «Бизнес Технологии» впервые стали партнером Retail Expo в этом году. Всему причина наше ИТ решение для retail рынка  - «Quick Face» - система распознавания лиц синхронизированная с CRM нового поколения. Ведь только общаясь с клиентом лично, выслушав его “боли” можно найти идеальное решение задач. За 10 лет автоматизации бизнес процессов в различных отраслях, мы знаем как важно Слышать желания компании.

Какие же задачи может решить Quick Face?

  Это не видеонаблюдение, это комплексный единый механизм для управления торговым залом.

    Основное преимущество Quick Face  в том что такие три ключевых для бизнеса инструмента как BPM,  CRM и Распознавание лиц соединили свои лучшие возможности в едином сильном механизме для управления взаимоотношениями с клиентами.

Рекомендуем узнать: В чем сила BPM? 

    Именно совокупность этих инструментов позволит получить ценные данные для принятия наиболее важных управленческих решений в вашем бизнесе. Остальные кейсы применения это лишь приятные бонусы с возможностей системы, в каждом с которых всегда задействованны 3 механизма CRM, BPM, и Распознавание.

Новый уровень безопасности

    Торговая сеть сможет отслеживать и мгновенно вычислять посетителя с “черного списка” .  
   “ За 2017 год зафиксировано 19 762 кражи со складов, магазинов и торговых баз” - ГПУ
      Система узнает посетителя с черного списка и мгновенно оповестит о его появлении службу безопасности торгового центра.    

Лояльность VIP клиентов

      Система узнает вашего постоянного клиента, покажет менеджеру уровень его бонусов, историю покупок и предпочтения посетителя.
     «Знать клиента в лицо» - теперь не пафосная фраза маркетологов, а факт который можно воплотить в жизнь с помощью Quick Face .  

Интерактивная персонализированная реклама

   Используйте свои интерактивные промо-экраны с пользой. Показывайте посетителю персональные предложения. Используйте знания о поле, возрасте и предпочтениях гостя торгового зала.    Система “узнает” что перед экраном сейчас находится, например, девушка 25 лет и будет показывать персональное предложение.

Мгновенная оплата

  Сделайте возможность оплатить ваши товары в офлайн магазине еще легче чем в онлайн. Цените время своих посетителей, пусть процесс оплаты ваших товаров будет проще чем кликнуть на смс.  

Измеряйте - управляйте

     Вы не можете управлять тем, чего не можете измерить. Система даст полную аналитику по вашему торговому залу. Полный портрет клиента. Временные отрезки с данными по количеству посещений вашего торгового зала, пол, возраст, предпочтения посетителей. Конверсия продаж по конкретным менеджерам.  

Данные для управления персоналом. Учет рабочего времени (включая прогулы и перерывы). Рациональное распределение продавцов в зависимости от загрузки зала.

Смотрите всю историю клиента от его первого визита в наш торговый зал до покупки. Анализируйте поведение покупателя и узнайте как вы сможете улучшить взаимоотношения с ним, на каждом этапе коммуникаций.

 

И многое-многое другое.
Продукт «Quick Face» победил в bpm`online App Innovation Award в Бостоне. Детали узнайте здесь
      Здесь конечно же мы очень кратко объяснили возможности системы - на самом деле их значительно больше. Чтобы узнать какие задачи сможет решить для вашей торговой сети Quick Face - пишите - welcome@btbpm.com Мы готовы воплотить в жизнь самые смелые ваши желания!

 

И несколько цитат с Конгресса RETAIL EXPO 2018 которым мы ставим лайк

 
  1. Новая нефть сегодня - это данные о клиентах. Но если компания не знает как их качественно использовать - считай данных НЕТ.
  2. Искусственный интеллект (ИИ) уже знает нас лучше, чем мы сами. Есть CRM-системы, которые могут анализировать покупателей и находить, что именно сработает для каждого сегмента клиентов и даже конкретного человека. Система уже может сама построить психологические портреты покупателей, их предпочтения и с возможностью отсеивать случайные отклонения в поведении.
  3. Формат магазина должен врезаться в память — технологиями, контактами, индивидуальным сервисом. Если такого эффекта нет, клиент забудет о вас, переступив пороги 2-3 похожих магазинов.
  4. Дайте покупателям то, что длится дольше их покупки, и заставляет вернуться за «добавкой».
 
Рекомендуем узнать: Что обсуждали на форуме в Берлине бизнес и ИТ лидеры 
Привет! Хочешь посмотреть презентацию Quick Face и увидеть какие задачи она сможет решить в твоем бизнесе? Жми на кнопку ниже.
Если вам понравилась наша статья лайкните нашу страницу и мы будем писать подобные вещи ещё

Вам понравилась наша статья? Расскажите друзьям!

Поделиться

Так же рекомендуем Вам к прочтению:

  • CRM решения для бизнеса

  • Comments:

    Контакты

    +380 (44) 400 95 41
    +380 (66) 675 50 28

    +380 (67) 483 06 64
    +7 495 128 95 41