Jivo в CRM Creatio

Коннектор Creatio к онлайн чатам
Jivo
готовая интеграция Jivo с CRM Creatio

Получайте диалоги из Facebook, Instagram Direct, Telegram, Viber, WhatsApp
и других мессенджеров в вашу Creatio

Узнайте возможности коннектора к Живо для вашей компании

БТ иконка 1

Общайтесь с клиентами в привычных для них мессенджерах

  • Вашим операторам больше не нужно отслеживать все мессенджеры компании, чтобы не пропустить сообщение от клиента.
  • Jivo интегрирует привычные вам мессенджеры в единое окно оператора, а Creatio фиксирует все диалоги за контактом.
  • Сообщения от клиентов будут приходить в единую комуникационную панель, с пометкой из какого канала связи пришел запрос.
диалоги из мессенджеров в Creatio
какие каналы есть в Живо ( be tech )

Популярные мессенджеры в Creatio

Оператор отвечает клиенту в окне Jivo, а сообщения уходят в тот канал, из которого написал клиент запрос.
На данный момент доступен такой перечень мессенджеров как фейсбук, инстаграм, телеграм, окно онлайн чата на вашем сайте, смс, ватсапп, вайбер, имейл .
После нажатия на кнопку “Завершить диалог” переписка с клиентом попадает в Creatio в раздел JivoSite и закрепляется за контактом.

Управляйте запросами и проводите дальнейшую их обработку из CRM

В Creatio вы сможете управлять дальнейшим процессом обработки обращения.
Фиксировать диалог за существующим в системе контактом или создать новый.

Создавать из запроса новый лид, либо же запустить процесс создания продажи или нового обращения
для вашей службы поддержки.

живосайт Creatio

Отслеживайте данные по каждому обращению

  • В Creatio получите возможность управлять данными по каждому запросу.
  • Указывайте тип потребности, фиксируйте канал поступления диалога,
    назначайте ответственного оператора.
  • Сохраняйте в историю все диалоги с контактом, не зависимо от того кто из менеджером обрабатывал его запрос.
  • Вы сможете видеть динамику обработки обращений как по группе контактов так и по каждому отдельно
    и дополнить предыдущими перписками информацию по текущему запросу.

Дополняйте данные по каждому запросу

  • Диалоги из мессенджеров это еще один отличный вариант обогащения данными карточки вашего клиента.
  • Вы сможете добавить дополнительные каналы связи к уже существующему контакту.
  • Дополнить историю коммуникаций с клиентом новой информацией и предпочтениями. Чтобы лучше и эффективней обрабатывать запросы.
аналитика живосайт
аналитика creatio

Гибкая аналитика в Creatio

  • Получив данные из Jivo в Creatio вы сможете настраивать гибкие отчеты в CRM.
  • Узнавайте скорость обработки обращений вашими операторами.
  • Получите аналитику о том какой канал коммуникаций наиболее предпочтительней у ваших клиентов.
  • Управляйте работой контакт центра, измеряя их показатели эффективности.
  • Настраивайте любой вид графиков и итогов самостоятельно, используя пользовательськие инструменты Creatio.

Интеграция Creatio с Instagram Direct

  • Диалоги из Инстаграм Директ передаются в вашу CRM Creatio благодаря коннектору
  • Для интеграции с Instagram необходимо подключить в Jivo вашу бизнес страницу в инстаграм,
    как еще один канал коммуникации в разделе Каналы.
  • Больше не придется давать пароль от Instagram сотрудникам и переживать за безопасность вашего аккаунта: вся переписка ведется
    из приложения Jivo, и вы сможете в любой момент подключить коллег.
  • К интеграции Instagram с Jivo подключаются только верифицированные бизнес-аккаунты. Также ваш аккаунт должен быть
    связан со страницей в Facebook.
интеграция Creatio с инстаграм

Установка коннектора входит в стоимость и выполняется студией CRM проектов Be Tech.

Видео обзор возможностей интеграции Creatio с JivoSite

Студия Be Tech выполнила внедрение CRM в замечательные компании:

Стоимость коннектора «Jivo для Creatio»

БТ иконка 1

Коннектор Живосайт для Creatio

Коннектор к Jivo устанавливается на всю систему,
не зависимо от количества пользователей.

Установка выполняется студией Be Tech
и входит в стоимость продукта.

600 USD в год

Разработка

Мы выполним любые доработки интеграции и системы Creatio под ваши задачи

Кастомизация системы, индивидуальные донастройки выполняются студией
Be Tech.
Стоимость дополнительных работ рассчитывается отдельно, исходя из ваших задач.

Коннектор к Живо так же можно найти на Маркетплейс Террасофт
JivoSite integration for Creatio

живосайт на маркетплейс террасофт - разработчик be tech

ВЫБЕРИТЕ СВОЮ CRM ПРЯМО СЕЙЧАС

Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами для определения стоимости проекта