Ускоряйся сейчас!
Вы заметили, как моментально происходят изменения? То что вчера было нормой - сегодня уже прошлый день. Компании хотят быстрой реализации своих идей. И ищут ИТ продукты, с которыми быстро смогут воплотить в реальность все планы. Запустили процесс, получили результат, оценили. Сработало - закрепили, не сработало - поехали дальше. Уже нет времени годами внедрять программное обеспечение. Только agile. Только действующий механизм после каждого шага внедрений. Еще недавно автоматизировали колл центры, затем продажи перешли в мессенджеры, сегодня мессенджеры стали таким же приватным каналом для клиентов, как и звонки и нужно искать что-то другое. Ищите! Пока вы сегодня думаете, кто-то уже внедряет и закрепляет результат.Что дальше ?
Генерация идей для ускорения в бизнесе стоит на первом месте. Как же запустить среди сотрудников процесс не прекращаемых идей для новых механизмов? Они могут создаваться только в сильных командах, а сильную команду можно создать!Создайте сильную команду и культуру инноваций через общие ценности
Как построить сильную команду? Начните с определения ваших ценностей. Майк Санторо рекомендует перечислить сотрудников, которых вы считаете успешными. Решите, что делает их лидерами. Затем перечислите тех, кто отстает от остальных - почему они отстают? Когда вы закончите, вы сможете найти общие черты лидеров и отстающих и зафиксировать ваши ценности. Это все кстати можно легко проанализировать с помощью BPM системы.Рекомендуем узнать: Чем отличается BPM система от CRM
Узнайте здесь: 5 простых шагов к повышению лояльности клиентов с CRMОрганизовывайте для сотрудников личные встречи с руководством, не ждите, когда сотрудники придут к вам с идеями - активно выходите и получайте их.
Рекомендуем узнать: 3 подсказки, которые помогут увеличить ваши продажиОсталась самая сложная задача. Взять всю эту информацию и сформировать точку зрения. Возможно она решит ваше будущее. Это не самый легкий путь - но с ним вы сможете узнать куда направить ресурсы для улучшения обслуживания компании. Определитесь, какие процессы нужно упростить, какие автоматизировать, а от которых пора отказаться. Это конечно же только часть мыслей, которыми поделились специалисты с многолетним опытом внедрений новых IT технологий на рынке США. Основной вывод с встречи - ускоряться важно. Но знать в каком направлении ускоряться -необходимо уже сейчас!
Комментарии: