Посты, видео, фотки.. да не важно что - по нашей статистике все, что делается с Америки - заходит хорошо. Что же тому причина? Может десятилетия отличного маркетинга этого чудо-материка. Где всегда райское наслаждение, а Брюс Уилисс по любому в финале всех победит. Может, потому что со всего мира туда попадают и, что не маловажно, - Выживают в большой конкуренции за место под солнцем - лучшие. Лучшие актеры, лучшие певцы, лучшие бренды, ИТ компании и лучшие бизнесы. Не думаю, что мы перебрали со словом «лучшие», потому что тут его очень любят. Best of the best. Эту фразу ты поймешь, даже если не учил английский вообще.
Не будем томить, расскажем - что же обсуждают в США. В этот раз, свежие футуристические темы мы привезли с Майами. Да, там не только есть океан и тот самый бич, а еще и бизнес-центр, где крутятся миллионы - не только долларов, но и идей. В основном говорили о том, что будет лет так через 5, и что нас ждет. Говорить о дне сегодняшнем, лидерам IT США видимо показалось слишком недальновидным.
И все же давайте зафиксируем исходную точку.Что у нас в трендах по автоматизации бизнеса?
На пике популярности становится RPA - мы писали об этом недавно. Если вкратце, то Robotic process automation — это использование роботизированных технологий для автоматизации бизнес-процессов. Сложное определение получилось. Давайте упростим, и разберем что это значит: по сути, мы задаем роботу параметры, которые он должен четко выполнять, вместо сотрудника Маши.
Например: Маша ведет сайт, где публикуют бизнес ивенты со всего мира. Она каждый день проводит в гугле, ищет на разных сайтах по всему миру анонсы новых мероприятий, переводит их на русский и публикует в соответствующую колонку на своем сайте.
Возможны ли ошибки у Маши? Конечно. Просмотрев десятки сайтов за день, можно легко устать и указать не верное место, даты, или не правильно перевести анонс, вставить не ту ссылку. Каждая маленькая ошибка может понести за собой в дальнейшем большие последствия, не говоря уже о зря проделанной Машей работы.
Роботизация исключает вероятность ошибки при выполнении задач. Так как программе заданы определенные условия, она обязательно их выполнит — в отличие от человека, которому свойственно ошибаться. А если вы бизнесмен, то сразу просчитаете, что один такой процесс в RPA сможет заменить в работе несколько Маш.
Это все чудесно. Но что же теперь делать Маше? Вопрос массовой потери рабочих мест стоит сейчас остро. Просто потому что в них пропадает необходимость. Все меньше нам нужно будет сотрудников для выполнения таких вот рутинных задач, штаты компаний будут сокращаться. Но начнется активная конкуренция среди компаний за поиск Талантов. Маше, мы посоветуем периодически отслеживать актуальность ее вакансии, и думать об обучении для освоения новой профессии.
Самый топчик начинается если к уже известному вам RPA добавить ML (машинное обучение) и AI (искусственный интеллект). RPA предполагает собой только выполнение четко заданных параметров. RPA не сделает шаг влево, шаг вправо в процессе, пока вы ему этого четко не укажете. А вот добавление в RPA таких компонентов, как возможность обучаться, и “мыслить”, искать более оптимальные пути для выполнения тех или иных процессов, даже отходя от инструкций - это самые горячие технологии мира ИТ и увидев раз, как это работает в вашей компании, вы скажете - дайте два!
Поделимся от себя, что уже несколько лет активно используем машинное обучение, и работаем над этим механизмом. Мы считаем, что за этим будущее, а наши клиенты тоже любят брать себе лучшие технологии при внедрении CRM. И вот когда бизнесы будут готовы к этим тенденциям - нам есть, что предложить.
Бонусом секрет успеха прямо со слайда спикера с США :
Не ждите идеального времени + не останавливайтесь.
Что ждет ИТ в течении ближайших 5 лет?
Компании лидеры не захотят терять своих позиций, а значит станут более технологичными. При этом сбор данных продолжит непрерывно расти, эти данные будут “скармливать” машинному обучению. Вычислительная мощность увеличится, а бизнес аналитика приведет к более точным взаимодействиям с клиентами.
RPA начнут практиковать на 60% крупных предприятий
20% предприятий будут использовать технологии блокчейна.
No-Code и Low code займут почетное место среди систем, и станут отличным решением ускоряться и менять процессы автоматизации в компаниях - быстро.
No-Code и Low code - что это?
Low-code - это готовые инструменты с графическим интерфейсом. Они дают возможность изменять и оптимизировать систему с минимумом кодирования, путем визуальной разработки. Low-code решает главный вопрос автоматизации – ускоряет цикл от бизнес-потребности компании до работающего бизнес-процесса.
No-code - это готовые инструменты с упрощенным графическим интерфейсом, которые позволяют создавать приложения без навыков программирования. bpm`online, к слову, уже активно использует эту технологию и больше об этой практике вы сможете узнать тут - LOW-Code и NO-Code в bpm`online .Что удерживает нас в прошлом?
Слишком долго происходит планирование замены устаревших систем. Стратегическое планирование, не включающее в себя инновации и систем по автоматизации бизнеса. Корпоративные программы, которые ограничивают модернизацию бизнес процессов. А значит лежат грузом на желании компании вырваться вперед.Что по маркетингу?
Акценты делаем на мобильные устройства. Прогнозируют, что их популярность в использовании будет только увеличиваться. С них все чаще будут заказывать продукты и услуги. Смартфоны будут становиться больше по размеру. Люди будут жить быстрее, мобильнее, и хотят получать желаемое в считанные минуты. Этому будет способствовать еще и быстрая скорость мобильного интернета. Если ваше приложение есть в мобильном вашего клиента, считайте, что вы попали в место под звездами. Но долго не радуйтесь.Верность клиента будет мертвой
Цифровой век приближается. Клиенту уже сейчас легче, чем когда-либо, покупать то, что он хочет. Розничная торговля, банковские услуги, услуги такси, путешествия, страхование, все это сейчас можно купить в пару кликов с абсолютно любого места. И уже следующая компания, которая сделает возможность купить у них быстрее и легче, и даже не обязательно дешевле - станет лидером рынка.76% потребителей ожидают, что компании поймут их потребности и ожидания.Виртуозность маркетологов, накопленные данные о ваших клиентах и посетителях, и точное их применение - дадут мощный заряд для целенаправленных маркетинговых кампаний. Шансы на тестирование ограничены. Каждая новая неудачная попытка - понижает ваши шансы быть среди любимчиков у ваших клиентов. А вот с этим мы тоже вам поможем. Посмотрите описание к нашему крутому продукту на основании распознавания лиц qbo - маркетинг. А, чтобы сделать шаг и мат и предоставить клиентам самую вау-программу лояльности - скорее смотри, что такое qbo-лояльность.
Экспо в США
Мы стали экспо партнерами на Accelerate Майами. Много общались с ИТ лидерами на нашем стенде, вот от них мы и услышали подтверждение, что все что написано выше - обязательно сбудется. Еще нам сказали, что у нас красивый стенд :) А это решать не нам, поэтому судите сами. Добавим только что прокатали его дважды над океаном, и он заряженный приносить успех, удачно вернулся в Киев.
Понравилась подборка? А нам еще есть, что тебе рассказать. Этой зимой мы успели слетать в Чикаго. От туда тоже привезли интересные заметки - жми сюда, чтобы быть в курсе событий.
Комментарии: