Рекомендуем узнать: О чем говорили бизнес- и ИТ-лидеры на форуме Accelerate в ЧикагоПо оценкам Forrester, к 2021 году более 4 миллионов роботов будут выполнять офисную, административную и коммерческую работу. В своем последнем отчете «Будущее ИТ» Forrester определил автоматизацию, включая RPA, как одну из пяти основных тенденций, преобразующих успешные предприятия.
«Автоматизация влияет на будущее работы, то, как люди работают, и как будут приниматься решения», - сказал вице-президент Forrester Craig Le Clair.Люди будут работать с автоматизированными процессами или взаимодействовать с чат-ботами. «Многие инновации в компаниях появятся благодаря пониманию и применению этой технологии». Это делает вашу рабочую силу более продуктивной, избавляя сотрудников от рутинных, скучных задач, и позволяет им работать над более производительными, приносящими доход задачами. Программные боты более точнее, чем люди, и работать с более высокой пропускной способностью.
«Это даст возможность взять медленный бизнес-процесс и сделать его быстрым».Основной драйвер это - автоматизация повторяющейся работы для сотрудников. Например, процесс подачи заявки и одобрения кредита может включать много повторяющихся действий кредитного сотрудника, которые собирают документы у заявителя и обрабатывают их, а затем запрашивают другие документы и возвращаются к заявителю, чтобы получить их. Что если эти повторяющиеся процессы можно автоматизировать с помощью роботизированного процесса? Организации используют инструменты для создания автоматизированного процесса. Эти инструменты могут включать регистратор, который наблюдает за повторяющимся заданием, чтобы его можно было повторить. Применение машинного обучения к RPA может сделать его еще более мощным. Gartner прогнозирует, что к 2022 году 85% крупных и очень крупных организаций развернут форму RPA, ожидается, что RPA поможет предприятиям повысить их точность и сократить расходы. При поддержке - InformationWeek
Комментарии: