Как прошел bpm`online Global Tour 2017 в Киеве

Вчера в Киеве отгремела огромная конференция профессионалов ИТ бизнеса под названием Форум бизнес- и IT-лидеров в рамках Terrasoft Global Tour. И то что снова был аншлаг людей, говорит о том, что рынок ИТ и автоматизации компаний стал остро стоять у бизнесменов на сегодняшний день.

Но почему именно сейчас? Спросите вы

Ответы на этот вопрос можно узнать по темам выступлений спикеров конференции, которые четко отображают то, чего требует сейчас рынок от профессиональных компаний, которые хотят преуспеть в своем деле.

Начался день с выступления экс-министра экономического развития и торговли Украины, а нынче основателя мастерской стратегии Павла Шереметы. Оно было о методах с которыми компания сможет маштабироваться и одновременно укрепляться на высокой скорости. О “волшебном пенделе” который должен дать себе каждый отдел руководства и уважаемый господин предприниматель, чтобы не затягивать дела и процессы в своей компании. Все это лечиться всеми давно известными, но почему-то так мало применяющимися SCRUM и Agile и прочими системами, с помощью которых любые задачи решаются в несколько раз быстрее, а компания двигается вперед с ошеломляющей скоростью и это уже проверено на тысячах практик.

Но есть одно Но. Ничего из этих систем не будет работать, если вы не начнете их применять, анализировать и улучшать, шаг за шагом, задача за задачей одновременно видя результаты.

А Катерина Костерева (СЕО Террасофт) вдохновляла на новые открытия, приводя в пример лучшие бизнес-модели в мире. Честно признаваясь, что как и большинство в зале не любит кофе Starbucks - но это не мешает им быть самой популярной кофейней в мире с миллионными прибылями ежегодно. А все потому, что они не продают кофе, они продают эмоцию. Вокруг них создался ореол любимого кафе для дружественных посиделок, и атмосферы, которая есть только в старбаксе - независимо от того в какой стране мира ты его посетил.

 

Самое главное, что нам необходимо сейчас усвоить - это то что мир стремительно меняется, и мы все должны быть к этому готовы. Но люди не готовы к изменениям, они не любят меняться. И как же решить этот вопрос? Ответ простой - найти лидера. Вдохновленного лидера с горящими глазами, страстно верующего в инновации, за которым будут готовы пойти миллионы. В таких людей хочется верить, кажется ни что не может стать на их пути, и именно они и добиваются результатов не смотря ни на что. Принимая трудности, как возможности сделать что-то лучше и по-новому.

  В моем воображении сразу возник Илон Маск, который несомненно прав говоря что:

  “Люди ошибаются, когда думают, что технологии автоматически улучшаются. Они не улучшаются сами по себе. Они улучшаются только когда многие люди работают над тем, чтобы сделать их лучше. Более того, я считаю, что сами по себе они деградируют.”

На таких встречах конференциях львиную часть по важности занимает нетворкинг. Хотя бы именно поэтому я рекомендую вам ходить на встречи лидеров бизнеса. За чашечкой кофе, можно пообщаться с людьми, которых из-за плотных графиков редко можно встретить и спокойно побеседовать в непринужденной атмосфере где-либо ещё. Тем более тема для обсуждений найдется всегда. В данном случае, только ленивый не сказал, какая чудесная панорама открывается с террасы конференц зала “Парковый”. Днепр синей лентой тянулся к горизонту неба, окружен старинными улицами Киева с пышными парками, роняющими зеленые ветви на склоны. И переплетен мостами, соединяющими две части огромного города в одну. Как видите красота - тема для беседы ещё та. Но на этом никто не ограничивался.

 

Многие с присутствующих уже внедрили себе CRM и искали новые пути для усовершенствования. Они охотно делились опытом с заинтересованными, которые ещё не до конца понимают, что автоматизация бизнеса им может дать и хотят составить полную картину действий. И это понятно, ведь все бизнесы разные и подобрать систему подходящую именно под свой - сродни выбору чего-то очень личного, и важно доверить это дело только людям опытным и профессионалам в своем деле. Ведь как далее говорил эксперт и просто хороший человек Максим Голубев:

“ Автоматизацией не должны заниматься дилетанты. Я под дилетантами сейчас не имею ввиду людей, которые её настраивают. Самая больная точка это постановщик задач. Если вы экономите на постановщике задач - не покупайте CRM, - потому что она будет внедрена очень плохо. Все остальное получится - это не сложно. Самая больная проблема это постановщик задач. Вот здесь ищите специалистов, которые это делали много раз в своей жизни” .

Рекомендуем: 5 простых шагов к повышению лояльности клиентов с помощью CRM  

И моя любимая тема, с котрой я полностью согласна - лидер 3:0 перезагрузка. о культуре счастья в компании. Да-да именно - счастья, вы не ослышались. Как много Вы встречали начальников “из прошлого”? Тех кого не волнует мнение окружающей команды, к кому идешь каждый раз как на расстрел, а работать практически не доставляет удовольствия.

Этот укоренелый образ руководителя, на примерах успешных компаний был развеян в пух и прах. Руководитель, который наладил дружеские и доверительные отношения со своей командой обречен на рост бизнеса. Давать свободу действий сотрудникам вместе с ответственностью за свои поступки - вот что развивает людей. Вот что не дает совершать тех же ошибок и поступать с каждым разом все лучше. Самостоятельно находя верные выходы из ситуаций, зная, что тебя не наругают и не оштрафуют. И да, про штрафы - в этой “теории счастья” нет понятий штрафов или выговоров. Мудрый руководитель всегда даст понять и без этого, в чем человек ошибся, и что ответственность за его поступки все равно лежит на нем и отображается в дальнейших делах. Звучит практически нереально в нашем мире, но как показал мировой опыт это работает. Зоны для релакса, отдых, - вы видели фотки с офиса Гугл?  

Большинство задач переходит на осознанность (можно сказать - совесть) человека. И на мое мнение сотрудник либо будет молниеносно развиваться и приносить результаты компании, становясь экспертом в своем деле, на своем же опыте. Либо уходить - не справившись с возложенным на него “счастьем” ) А нужны ли бизнесу люди, не способные без пристального взгляда руководителя и постоянных проверок и штрафов преуспевающему бизнесу? Думаю нет - в эту картину они уж точно не вписываются.  

А вывод из мероприятия я вынесла такой -  нужно выходить за рамки обыденности и быть в курсе, что происходит на рынке технологий, да и бизнеса в общем.  

“Если Вас не устраивает результат - то нужно изменить процесс” - говорил господин Энштейн.

Автоматизация бизнеса это не действие, и не процесс - это возможность. Возможность открыть для себя новый уровень на рынке, достойно конкурировать, и в конце концов - управлять компанией, основываясь на оперативных аналитических данных по любому бизнес процессу.

Понравился отзыв о Форуме бизнес- и ИТ лидеров 2017? У вас есть отличная возможность бесплатно посетить форум в 2018 году! Мы с удовольствием рады вас пригласить !

 

Узнать больше и найти ссылку для регистрации можно здесь - Форум бизнес- и IT-лидеров от компании Terrasoft