Функции из CRM-системы, которые нужны руководителю отдела продаж уже сейчас

be tech crm creatio чтобы увеличить продажи

Опытный продавец знает: хорошие и долгосрочные отношения с клиентом – это основа продаж. В нашем всё более цифровом мире бизнес по-прежнему может процветать, только если налажено общение между продавцом и покупателем. Но компьютер не может строить отношения – для этого нужны люди.

По данным авторитетного бизнес ресурса RetailDive, 70% потребителей предпочитают общаться с живыми людьми, а не с ботами.
Как следствие, растёт численность сотрудников в отделах продаж. А значит, увеличивается потребность и в опытных управленцах, которые понимают ценность персонального подхода к клиенту.

Самая важная технология в сфере продаж – конечно же, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Она необходима продавцам. Правильная CRM система экономит время и деньги, помогает заключать больше сделок.

В правильной CRM есть набор инструментов, которые дают возможность команде работать слажено. Найдите CRM, которая позволит вам стандартизировать рабочие процессы всех членов вашей команды. Есть много настроек, которые повысят эффективность отдела. Качественное внедрение CRM в отел продаж это важная часть запуска проекта.

Рекомендуем узнать: Как увеличить доход компании с CRM

CRM помогает сотрудничеству между отделами компании 

Система предоставляет каждому члену команды доступ к общей базе данных. У всех есть полнота и целостность  понимания информации. CRM может помогать командной работе. Есть много полезных функций для совместной работы. Например, можно делиться контактами, добавлять заметки, просмотреть историю разговоров, которые вели с клиентом коллеги. Причём у вас есть доступ к данным в реальном режиме времени. В переговорах клиент никогда не застигнет вас врасплох – вся нужная информация под рукой.
Будет полезно: Как легко построить отношения между отделом маркетинга и продаж

Автоматизация сводит к минимуму управление данными

Когда кто-то из вашей команды ввёл данные – они автоматически обновляются для всей команды. Руководитель отдела контролирует ход всех сделок. Нет надобности постоянно запрашивать у подчинённых отчет о состоянии дел. У лидера команды появляется время, которое он может инвестировать в своих людей, в их обучение. Автоматизация обязательно должна быть встроена в систему. Если вы заняты бесконечным обновлением данных в базе, то на развитие команды у вас не остаётся ни времени, ни сил.
Узнайте здесь: Кейс внедрения CRM в отдел продаж 

Интеграция CRM с другими инструментами

С системами которые использует в работе ваш отдел: электронной почтой, IP-телефонией, сервисом для sms-рассылки, учетной системой, 1С, платежными терминалами, сайтом и чатами с сайта. CRM система должна стать центром рабочих процессов – все инструменты работают через неё. Это экономит время, которое продавцы тратят на сбор информации о всех точках контакта с клиентом по различным каналам связи. Вы мгновенно можете увидеть и оценить целостную картину общения с клиентом.
Готовые отраслевые решения CRM разработанные Be Tech.

Современные технологии помогают усилить команду и помочь ее руководителю. Найдите решение, которое автоматизирует ваш рабочий процесс и повысит его эффективность. Когда это будет сделано, вы сможете уделить больше времени своей команде. Вы поможете своим сотрудникам вырасти в качестве продавцов и как бонус - совершать больше сделок.

 

  Закажите бесплатную демоверсию уже сейчас, и посмотрите какие задачи сможет решить система на ваших кейсах - welcome@btbpm.com .
Привет! Хочеш увидеть, какие результаты принесет внедрение CRM для твоего отдела продаж ? Жми на кнопку ниже!
Если вам понравилась наша статья лайкните нашу страницу и мы будем писать подобные вещи ещё

Вам понравилась наша статья? Расскажите друзьям!

Поделиться

Так же рекомендуем Вам к прочтению:

  • Школа CRM

  • Комментарии:

    Контакты


    skype: vitaliy_lipovetskiy

    welcome@btbpm.com

    Киев, Украина + Глобал