5 преимуществ CRM, которые порадуют вас

5 преимуществ CRM, которые удивят вас - Бизнес технологии Terrasoft bpmonline

     CRM система может обеспечить вашему бизнесу неожиданные преимущества. Они включают в себя мобильную CRM, эффективное сотрудничество, аргументированное принятие решений, улучшение лояльности клиентов, и расчет комиссии.


Мобильные CRM



     CRM, которая включает в себя мобильное решение, обеспечивает быстрый доступ к информации о клиентах с телефонов и планшетов. Это делает продавцов и специалистов по обслуживанию клиентов более продуктивными, а также позволяет реагировать на запросы потенциальных клиентов быстрее и обновлять информацию о клиентах на ходу. Повышение оперативности вашего персонала ведет компанию к высокому уровню удовлетворенности клиентов и преобразованию потенциальных продаж в реальные.

 

Согласно исследованиям Innoppl Technologies, 66 процентов персонала отдела сбыта достигают необходимого уровня продаж с помощью мобильного CRM, по сравнению с теми, кто не использует систему.

 


Расширение сотрудничества

 


        Данное решение по управлению информацией о клиентах также облегчает работу различных отделов вашей компании над совместными проектами. Отделы продаж, маркетинга, технической поддержки и менеджмента могут сделать свой вклад и использовать систему CRM, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания клиентов на протяжении всего цикла продаж. Улучшенное сотрудничество, которое обеспечивается CRM системой, может также помочь всей организации преследовать общие цели.



Продуманное принятие решений

 

 


      Подходящая система CRM хранит огромное количество информации - от контактных данных клиентов до их профилей и истории покупок. Эти базы данных могут выявлять тенденции, эффективные методы и даже процессы, которые можно улучшить. Данная информация может не только помочь с принятием решения, которое продвинет бизнес вперед, но и помочь аргументировать решения для руководителей и владельцев.

Рекомендуем: 3 причины почему CRM важна для бизнеса

 

В статье об использовании CRM для принятия решений мы  опишем процесс, в котором система автоматизирует анализы для будущего планирования. Данные CRM предоставляют необходимые доказательства того, что принятые изменения будут двигать организацию в правильном направлении.

 


Повышение лояльности клиентов

 


    Увеличение количества реальных клиентов не является единственным преимуществом системы управления информацией о клиентах, которое непосредственно оказывает сильное влияние на потенциальных и текущих клиентов. Такая система представляет единый источник информации о потенциальных и существующих клиентах, открывая простой доступ к данным клиента, когда вам это нужно.

Она также позволяет обеспечить действительно индивидуальный подход к каждому, предоставляя нужную информацию, которая отвечает конкретным потребностям. Со временем, этот индивидуальный подход обеспечивает лояльность клиентов, так как они видят, что вы понимаете их уникальные ситуации и может обеспечить подходящее решение.


Расчет бонусов



    Система CRM способствует развитию бизнеса еще и путем расчета комиссий специалистов по продажам. Большинство организаций считает эти цифры отдельно, используя отдел бухгалтерии и ведомости, которые подвержены ошибкам. Исследования компании F1F9 показали, что 88 процентов ведомостей имеют ошибки. Расчет комиссии через систему CRM сэкономит время для продаж и бухгалтерского учета, а более тесная связь между данными о клиентах и сумме комиссий будет хорошим стимулом для сотрудников отдела продаж.

 

 



     Очевидных преимуществ CRM должно быть достаточно, чтобы убедить организации использовать данный продукт. Система с большим количеством удивительных преимуществ - мобильный CRM, содействие сотрудничеству, аргументированное принятие решений, повышение лояльности клиентов и расчет комиссии продавцов - будет хорошим вложением для развития вашего бизнеса.

 

Меня зовут Виталий. Все что вы сейчас прочитали в этой статье я могу вам показать в CRM.
Если вам понравилась наша статья лайкните нашу страницу и мы будем писать подобные вещи ещё

Вам понравилась наша статья? Расскажите друзьям!

Поделиться

Так же рекомендуем Вам к прочтению:

  • Школа CRM

  • Комментарии:

    • Компания ЗМК
      6 октября, 2018

      Вот все говорят #CRM, crm…
      а после того как вы продали товар , вы же должны его купить или произвести…
      и было бы логично управлять закупками так же как и продажами. С помощью такой же компьютерной системы. Ведь ошибки на этапе закупок могут свести на нет усилия продажников.
      Что посоветуете?

      • Btech admin
        12 декабря, 2018

        Добрый день!
        В нашем отраслевом решении для Складского учета есть модуль отвечающий за контроль по закупкам. Мы с радостью продемонстриуем для Вас работу системы — https://btbpm.com/sklad

    Контакты


    skype: vitaliy_lipovetskiy

    welcome@btbpm.com

    Киев, Украина + Глобал