Дмитрий Гаврилов рассказал когда обновлять CRM и зачем? 

Когда пора обновить вашу CRM

Выгоды от наличия CRM очевидны, но когда у вас есть система, вы не можете просто забыть о ней. Программное обеспечение имеет свойство устаревать и отживать свою полезность. Когда это происходит, вы понимаете как необходимы периодические автоматические обновления онлайн CRM платформы. Но если в вашей системе не предусмотрены такие обновления? Или они уже не спасают ваше старое ПО ?

  Что такое обновление CRM?

Как только вы начнете замечать проблемы с вашей CRM, сделайте шаг назад и подумайте, нужно ли вам вносить улучшения путем обновления или выходом станет установка новой системы. Вы можете сделать это через вашего текущего поставщика или найти другого. Новая система или модернизация существующей системы?

Прежде чем вы сможете принять решение об обновлении или замене CRM, вам необходимо пройти короткий процесс принятия решения.

Начинаем с правильных вопросов: 

Как сотрудники справляются с существующей CRM? Спросите ключевых пользователей, что они думают. Что им нравится и что им трудно? Как у вас обстоят отношения с текущим поставщиком? Предлагают ли они качественную поддержку? Современное ли их ПО? Движутся ли они вместе с новыми технологиями? У вас есть возможность получить доступ к облачной CRM системе?

Сравните доработки с новой системой. Если вы обновляете свою текущую систему, будет ли она выглядеть как новая или просто будет несколько незначительных изменений? Вам нужно внести серьезные изменения или может помочь несколько обновлений?

Что касается разницы в стоимости - посмотрите на стоимость доработок по сравнению с новой системой. Включает ли новая система весь необходимый вам функционал, или ее тоже нужно будет значительно дорабатывать? Существуют ли готовые приложения, которые можно просто подключить к новой системе без дополнительных разработок.

приложения с маркетплейс Террасофт

Несколько признаков, которые говорят о том что вам пора пересмотреть свое старое ПО:

Компания недавно увеличилась

Возможно, вы обсуждаете обновление, потому что ваша компания недавно выросла. Посмотрите на размер вашего бизнеса сейчас. Не стоит вестись на модные дополнения если вы сможете справиться без них. Мы за рациональное использование системы и всего функционала CRM. Исследование HubSpot показывает, что только 25% сотрудников продаж знают, что такое CRM. Если техническая подготовка будет сложной, вам стоит рассмотреть адаптивную к персональному использованию систему. Их обычно называют “user friendly”.
«Бизнес Технологии уверенны, что хорошая система - это понятная система. Наши CRM просты и интуитивны в использовании. И для помощи есть большая база знаний и портал где вы сможете быстро найти ответы на любые вопросы, касательно системы» - говорит Дмитрий Гаврилов руководитель студии CRM проектов.
Еще важный момент – подбирать систему в которой вы сможете начать работу уже сегодня. Бизнес меняется и растет очень быстро, больше нет времени на многолетнюю установку системы. Мы, как разработчики, обычно сразу же даем клиенту работающий продукт, который можно использовать. Затем, по мере движения проекта, сдаем дополнительный функционал, частями. И после каждой сдачи нового функционала его уже можно использовать, не ожидая окончания всего проекта. Таким образом, компания с первых дней может получать пользу от новой CRM и работать в ней.
«По нашему опыту, даже крупные заказы не могут длиться более 3-х месяцев. Годы разработок уже в прошлом» - отметил Виталий Липовецкий CEO Бизнес Технологии.

Требуется новый функционал

Посмотрите, что вам нужно от CRM и каких функциональных обновлений требуют ваши бизнес процессы. Чтобы система была живой и работоспособной, вносятся постоянные небольшие улучшения. Важно добавить новый функционал, не становясь сложным. 72% пользователей CRM предпочитают удобство использования выше всех других функций. Если обновления будет делать то, что вам нужно, новая система может не понадобиться.
Узнайте здесь: 4 функции с CRM которые нужны вам уже сейчас.
 

Если вы оценили, что обновлений или незначительных доработок вам будет достаточно - то этот выход для вас. Но если вы понимаете, что это не сработает и ваша текущая CRM перестала решать ваши потребности, тогда стоит решиться на новую систему.

Какой бы путь вы не выбрали, вы сможете положиться на нас, и выполнить вместе с нашими опытными специалистами, как доработки CRM Creatio, так и переход с вашей старой CRM на новую современную платформу Creatio. В BPM Creatio каждый квартал выпускаются бесплатные автоматические обновления, чтобы ваша система могла справиться с бизнес задачами, которые стоят перед компанией уже сегодня.

 
Привет! Меня зовут Виталий. Хочешь посмотреть, как обновление CRM поможет твоей компании? Просто жми на кнопку ниже.
Если вам понравилась наша статья лайкните нашу страницу и мы будем писать подобные вещи ещё

Вам понравилась наша статья? Расскажите друзьям!

Поделиться

Так же рекомендуем Вам к прочтению:

  • Школа CRM

  • Комментарии:

    Контакты


    skype: vitaliy_lipovetskiy

    welcome@btbpm.com

    Киев, Украина + Глобал