Предисловие:
Команда разработчиков и консультантов Бизнес Технологии на протяжении нескольких лет работала над проектом по автоматизации бизнес-процесов с лидерами среди компаний застройщиков KAN Development. На данный момент наш клиент развивает более 15 проектов одновременно, среди которых Oceаn Plaza, Comfort Town, Файна Таун, Respublika, Arena. С помощью CRM компания смогла решить такие задачи:- В единой системе появилась возможность вести клиентов, обьекты и квартирный фонд.
- Отлажен бизнес-процесс по работе с клиентами (от первой коммуникации до передачи на подписание договора).
- Вся история коммуникаций с клиентом (переписка, договоренности, общение, интересы) закреплена за контактом.
- Есть возможность получать гибкую аналитику по различным необходимым параметрам от отслеживания выполнения сотрудниками шагов бизнес процесса до отчетов по оплатам.
- В карточке клиента менеджеры могут вести полностью работу с клиентом, по конкретному помещению, видеть перечень предыдущих интересов и предложений для него.
- Все документы и подробная информация связанные с клиентом закреплены за ним, включая график платежей и всех договоренностей по клиенту.
Комментарии: